COMMENT ACHETER LES TITRES-SERVICES?

COMMENT ACHETER LES TITRES-SERVICES?

Les Titres-Services est un système de rémunération des services d'aide à domicile par chèques. À l'heure actuelle, le coût d'un tel chèque est de 8,50 € pour les 400 premiers titres-services par personne ou de 9,50 € pour lune commande des 100 chèques suivants. Une famille a droit à 800 chèques au prix de 8,50 €. À partir du 1er janvier 2014 les prix augmenteront à 9 € et 10 € respectivement. Toute personne enregistrée en Belgique peut acheter de tels chèques, ce qui donne au contribuable le droit à une réduction de 30%. Le travail fourni concerne la zone privée et ne peut être utilisé à des fins professionnelles.

IL Y A DEUX SORTES DE CHEQUES: PAPIER ET ELECTRONIQUE.

Les chèques électroniques sont une version dématérialisée des chèques papier. Pour les commander, rendez-vous sur www.titres-servis.sodexo.be et remplissez le questionnaire pour obtenir un numéro d’utilisateur à 12 chiffres. Après l'avoir reçu, vous pouvez immédiatement acheter des chèques (minimum 10 pièces). Il est nécessaire d'entrer le numéro d'utilisateur sur le formulaire de paiement et le montant de l'achat doit être divisible par 8.5.

Voici comment vous pouvez recevoir toutes les réponses à toutes vos questions:

- par téléphone: un serveur vocal interactif vous permet de consulter votre portefeuille de chèques électroniques de titres-services, de confirmer ou d'annuler des services et vous donne accès à une liste chronologique des services confirmés ou annulés

- via Internet: dans l'espace personnel du site www.titres-services.sodexo.be, vous pouvez consulter le solde du portefeuille de chèques électroniques de titres-services, vérifier vos commandes, les confirmer ou les annuler et consulter le solde des services effectués ou annulés

Les chèques électroniques de titres-services seront à votre disposition dans les 48 heures suivant le transfert.

Attention! Votre commande sera automatiquement annulée lorsque:

- le numéro d'identification sera incomplet, incorrect ou n’a pas été introduit
- la commande comprend moins de 10 chèques
- la somme payée est incorrecte (le montant doit être divisible par 8.50)

Dans ce cas, vous serez informé par courrier ou par e-mail que la commande a été rejetée. Si vous ne recevez pas de chèques papier, il faut en informer SODEXO au plus tard un mois après le transfert. Vous recevrez ensuite un bon de commande de remplacement gratuit.

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous inscrire chez Sodexo à votre nom. Il suffit de remplir le formulaire de contact!

Formulaire de contact

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